2 via Coelba – A Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia, mais conhecida como COELBA, é a empresa responsável pelo fornecimento e distribuição de energia elétrica em todo o estado da Bahia.
Com o avanço da internet tudo se tornou mais prático e rápido, não é mesmo? E foi aproveitando toda essa praticidade que a Coelba trouxe pra você diversas facilidades online, que antes não eram possíveis.
Através do site oficial da empresa, você pode escolher a melhor data para o vencimento da sua fatura. No caso de perca da fatura, você pode emitir e imprimir a segunda via coelba, além de ter a opção de fazer o pagamento online através de uma conta bancária.
Saiba como emitir 2ª via Coelba
Aqui explicaremos de forma simplificada como emitir ou até mesmo imprimir a segunda via da sua conta de luz, basta seguir o passo a passo com atenção e tudo vai dá certo.
O primeiro passo para emitir a segunda via da sua conta de luz (Coelba) é acessar o site oficial da empresa: www.coelba.com.br.
Em seguida clique sobre a opção Segunda via Coelba, como mostramos na imagem a baixo:
Lembre-se de ter em mãos o número da “conta contrato”. Você pode obter esse número em uma das suas contas de energia elétrica anterior.
- Veja também: 2 via Embasa.
2ª via Coelba pelo Celular
Além de todos os canais de atendimento ao consumidor, a Coelba, mais uma vez buscando atender da melhor maneira a todos os seus clientes, lançou em 2015 um aplicativo para celular, o Coelba Mobile.
O aplicativo já está disponível no Google Play para (Android) e iTunes para (IOS), o Coelba Mobile possui uma interface muito leve e intuitiva, o que acaba facilitando a vida dos usuários, como podem ver nas imagens que exibimos logo abaixo.
Além da 2 via, o Coelba Mobile reúne diversos outros serviços online, sendo eles:
- Via para pagamento;
- Solicitação de religação de luz;
- Comunicação de falta de energia;
- Histórico de consumo;
- Consulta de dívidas.
Também é possível comunicar a falta de energia para a Coelba por meio de SMS, enviando uma mensagem para 27308, mencionando o número da “conta contrato”. Em até três minutos, o consumidor recebe o número do protocolo e o prazo de atendimento para a sua solicitação.
Coelba Serviços
Para atender diretamente o seu cliente, a empresa conta com 45 agências de atendimento e mais de mil pontos da rede Coelba Serviços, 15 agências móveis, diversos veículos adaptados para levar aos consumidores todos os serviços prestados, além de aplicativo para celular e comunicação SMS.
A Coelba Serviços possui mais de 600 estabelecimentos credenciados por todo Estado da Bahia. São lojas e diversos pontos comerciais, credenciados pela empresa, que constituem uma rede prestadora de serviços, onde realizam todo tipo de atendimento ao consumidor, arrecadam faturas e recebem solicitações, como religação de unidade consumidora, troca de titularidade, alteração de dados cadastrais e muitos outros.
Jás as agências móveis, são equipes de atendimento que se deslocam por diversas localidades do interior do Estado, equipadas com computadores ligados ao sistema central e também equipamentos audiovisuais, para que possam disponibilizar ao consumidor exatamente os mesmos serviços oferecidos nos postos de atendimento.
Caso não tenha conseguido fazer a emissão da 2 via fatura coelba, ou queira fazer algum tipo de reclamação, entre em contato diretamente com a Ouvidoria da Coelba, por um dos métodos a baixo:
- Número da Ouvidoria: 0800 071 7676
- WhatsApp da Coelba: (71) 99957-8602
- Em casos de falta de energia, mande um SMS para: 26560
- Fax: (71) 3370-6962
- E-mail: [email protected]
