A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte é uma empresa brasileira que detém a concessão dos serviços públicos de saneamento básico, captação, tratamento e distribuição de água no estado do Rio Grande do Norte.
A Caern foi criada em 2 de setembro de 1969, pelo então governador monsenhor Walfredo Gurgel.
A empresa incorpora e põe em prática sua missão de atender toda a população do Rio Grande do Norte com água potável, coleta e tratamento de esgotos.
A Caern possui 165 sistemas de abastecimento de água distribuídos em 153 sedes de municípios e 13 localidades.
No Rio Grande do Norte, são 40 sistemas de esgoto em 39 municípios e 1 localidade (Praia de Pipa). Apenas 15 cidades do Estado possuem sistemas de abastecimento de água que não pertencem a Caern.
Saiba como emitir Caern 2ª Via Conta
Se você é um cliente da Caern e sofreu com a perda ou com o extravio do seu boleto, saiba que para emitir a 2 via Caern e ter um novo boleto em mãos é muito simples.
Já ciente de que no nosso dia a dia todos sofremos com a perda ou com o extravio de alguma conta, a Caern disponibiliza algumas maneiras práticas para que o cliente possa emitir uma nova via de conta.
A emissão pode ser feita por autoatendimento, via internet, no site da companhia ou por atendimento da própria empresa, presencialmente ou por telefone.
Para acessar a 2 via de conta por internet, você precisa acessar o site oficial da Caern: http://www.caern.rn.gov.br/.
Em seguida, busque e selecione a opção “Acessa a 2 via de conta”.
Para ter acesso a um novo boleto, informe o CPF/CNPJ ou o número da matrícula.Caso você ainda não tenha registro, recomendo que busque alguma agência da empresa e realize o cadastro.
Após informar os dados, clique em continuar e pronto, você já tem acesso a 2 via do seu boleto Caern.
Esses serviços são realizados pela agência virtual da Caern, que conta com várias outras funcionalidades.
Caso você queria emitir a 2 via presencialmente, se dirija a uma agência da empresa ou entre em contato com um atendente pelo número: 115.
2ª via Caern pelo Celular
Há quem tenha preferência por fazer o processo de emissão da 2 via de boleto Caern pelo celular, o que é totalmente possível, visto que a empresa disponibiliza um aplicativo para os clientes.
O app é compatível com os seguintes sistemas: Android, IOS e Windows Phone e pode ser encontrado para download nas lojas virtuais Play Store e Apple Store, gratuitamente.
No aplicativo é possível solicitar serviços emergenciais tais como:
- Falta de água – Aqui você poderá fazer uma denúncia de falta de água no seu imóvel;
- Vazamentos – Informe sobre vazamentos na sua residência ou na sua rua;
- Segunda via de contas – Solicite a emissão da 2 via de suas contas;
- Visualizar faturas em aberto – Visualize as suas faturas em aberto;
- Registros em aberto – Visualize os registros em aberto;
- Procurar locais de atendimento – Busque locais de atendimento próximos a você;
- Registrar denúncias – Registre reclamações ou faça denúncias de ligações ilegais.
Agora você pode enviar a nova via do seu boleto por e-mail e pagar posteriormente.
O aplicativo também conta com a opção de chat, caso o cliente tenha dúvidas sobre como proceder para utilizar os serviços ou enfrente algum problema.
Formas de pagamento da Conta de Água Caern
Muitas pessoas enfrentam uma dúvida em comum, que é sobre como pagar a conta de água Caern, após emitir a 2 via do boleto, ou mesmo a primeira via.
Caso seja a sua primeira experiência de pagamento de conta da empresa, não se preocupe, a Caern possui 1.700 pontos de recebimento de conta de água no Estado.
Os clientes da Companhia podem pagar suas contas no:
- Banco do Brasil – Código 001;
- Bradesco – Código 237;
- Caixa Econômica federal – Código 104;
- Banco Santander – brasil s/a – Código 033;
- Banco Cooperativo Sicredi as – Código 748;
- Banco Cooperativo do brasil s/a – Código 756;
- Cosern Grupo Neoenergia – Código 920.
Se você é uma daquelas pessoas que tem a vida muito corrida, devido ao seu trabalho e acaba não tendo tempo ou mesmo esquecendo de pagar os seus boletos, a Caern oferece o serviço de débito automático.
Com o débito automático, sua conta de água continua sendo enviada normalmente para sua casa. Assim, você poderá conferir seu consumo, o valor e a data de vencimento.
Para cadastrar sua conta em débito automático, preencha a ficha de autorização e entregue em sua agência bancária. Lembre-se de levar a conta da CAERN para realizar o cadastro.
Alguns bancos disponibilizam o serviço de débito automático no próprio site. Veja se é o caso de seu banco: Banco do Brasil, Caixa Econômica e Bradesco.
Como evitar ter a água Cortada
Para evitar que a sua água seja cortada, é preciso manter em dia o pagamento da sua conta mensal de água.
Caso você esteja em débito com a Caern, por atraso de uma ou mais contas, é possível negociar com a companhia para evitar o corte da sua água.
A Caern oferece um feirão de negociação de débitos para os clientes, as condições são: os pagamentos à vista terão dispensados os juros e multa por atraso.
Para os parcelamentos, dependendo do valor da entrada, será dispensado até 70% do valor de juros e multa, sendo mantida a correção monetária.
A entrada mínima continua sendo de 10% do valor do débito e o prazo máximo para parcelamentos será mantido em 48 meses.
A Caern também oferece uma série de dicas para evitar o consumo excessivo de água e, assim, evitar que a sua fatura venha muito alta, algumas delas são:
- Desligar a tornei ao escovar os dentes e abrir só quando necessário;
- Evitar banho longos, 5 minutos de banho é ideal para higienizar o corpo humano;
- Regar as plantas pela noite, evita o consumo excessivo;
- Limpe sua calçada apenas com uma vassoura e um balde com água, não com mangueira;
- Verifique constantemente se não há vazamentos não sua residência;
- Limpe o seu automóvel utilizando apenas um balde de água;
- Substitua a válvula de descarga por uma caixa acoplada;
- Utilize a água para lavar louças de forma racional;
- Contate a Caern caso se depare com algum vazamento de água pela cidade, através do número 115.
Caern Serviços
A Caern oferece uma série de serviços para os seus clientes, eles estão disponíveis na agência virtual da empresa, basta acessar o site: https://agencia.caern.com.br/#/.
